Política de reembolso
Devoluciones y reembolsos
Queremos que tu pieza te enamore. Si no es lo que esperabas, puedes devolverla.
Derecho de desistimiento de 14 días
Tienes 14 días desde que recibes el pedido para devolverlo, sin necesidad de dar explicaciones. Para iniciar la devolución, escríbenos a maxilloydstudio@gmail.com con tu número de pedido.
Condiciones
- La pieza debe estar sin usar, en su estado y embalaje originales.
- Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente. Te recomendamos un envío con seguimiento, ya que el paquete es tu responsabilidad hasta que llega a nosotros.
Excepciones
Las piezas por encargo o personalizadas (medidas, acabados o diseños hechos a petición tuya) no admiten devolución, salvo que lleguen dañadas o defectuosas.
Reembolsos
Cuando recibamos y revisemos la pieza, te devolveremos el importe íntegro pagado, incluido el envío estándar original, en un plazo de 14 días y por el mismo método de pago.
Piezas dañadas o defectuosas
Si tu pieza llega dañada o con algún defecto, escríbenos en un plazo de 48 horas con fotos. La repararemos, la cambiaremos o te devolveremos el dinero sin ningún coste para ti.